VRÁCENÍ ZBOŽÍ A REKLAMACE

Potřebujete zakoupené zboží vrátit či reklamovat? Zašlete nám jej doporučeně na adresu Yvona Hlavatá, Srbská 2437/66, 612 00 Brno a přibalte kopií daňového dokladu. Doporučujeme informovat nás o odeslání zboží emailem a uchovat doklad o zaslání.  

Vrátit zboží lze do 30 dnů od doručení, pokud je produkt nepoužitý a má všechny visačky.

Reklamovat lze jen zboží, které je řádně očištěné a je v hygienicky vyhovujícím stavu.

V opačném případě máme právo zboží odmítnout. Děkujeme za pochopení.

Záruční lhůta je zákonem stanovena na 24 měsíců a jako záruční list vám u našeho zboží slouží daňový doklad. Reklamace se nevztahují na závady způsobené běžným opotřebením nebo nesprávným užíváním, doporučujeme tedy přečíst si přibalený návod o údržbě zboží. Zároveň upozorňujeme, že reklamaci lze uplatnit pouze neprodleně po vzniku vady. Maximální lhůta pro vyřízení reklamace je zákonem stanovena na 30 dní, ale většinou se dočkáte dříve. O vyřízení reklamace vás budeme informovat emailem. Případné platby při uznané reklamaci realizujeme pouze bezhotovostně.